A Justiça do Rio deu um prazo de 24 horas para que a Unimed Ferj restabeleça a cobertura integral aos pacientes com câncer, sob pena de multa de R$ 1 milhão em caso de descumprimento. O prazo termina nesta quarta-feira (3). As informações são do portal G1.
A decisão judicial ocorre devido a denúncias de pacientes sobre dificuldades no atendimento e problemas estruturais no “Espaço Cuidar Bem”, unidade da Unimed em Botafogo, Zona Sul do Rio. Relatos apontam que clínicas e médicos conveniados foram descredenciados, o fornecimento de medicamentos foi interrompido e a nova unidade ainda não tem estrutura adequada para os tratamentos.
Unidade foi autuada em ação do governo do estado
Durante fiscalização realizada nesta terça-feira (2), a Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor e o Procon-RJ constataram falhas graves, como falta de medicamentos e longas filas para quimioterapia, com pacientes esperando até quatro horas. O espaço foi autuado.
Na manhã desta quarta, pacientes se reuniram em frente à unidade em protesto, cobrando a regularização dos protocolos e melhorias na estrutura. Médicos credenciados também criticaram a situação, afirmando que a Unimed Ferj não estava preparada para assumir a carteira de beneficiários da antiga Unimed Rio, transferida à operadora em abril do ano passado.
ANS acompanha o caso
O caso envolvendo o atendimento a pacientes com câncer na Unimed Ferj está sendo acompanhado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, afirmou durante um evento no Rio que espera que o plano “assuma a responsabilidade”.
“A ANS vai acompanhar e está acompanhando o processo. A gente espera que não seja necessário o SUS ter que cuidar, que o plano de saúde assuma a responsabilidade. A ANS tem mecanismos para obrigar esse plano. A própria operadora tem recursos para se reestruturar e garantir o atendimento. É direito dos usuários”, afirmou Padilha.
O que dizem os envolvidos
Em resposta ao prazo determinado judicialmente, a diretora médica do Espaço Cuidar Bem, Lívia Moura, afirmou que o atendimento será regularizado. O espaço foi inaugurado no mês passado para oferecer atendimento integral aos pacientes com câncer.
A Unimed Ferj, por sua vez, afirmou que possui mais de 30 prontos-socorros para atender seus credenciados e destacou que mantém um compromisso inegociável com a prestação de atendimento e a transparência, conforme determinam as normas vigentes.
“Devido a um movimento de transição, e processos externos à operação, houve algum desabastecimento de medicamentos que foram prontamente sanados. Alguns tratamentos são de manipulação específica do paciente, e precisa da presença física deles na nossa unidade para começarmos esse processo. O serviço social da unidade está atuando integralmente em cada paciente e os nossos canais de atendimento estão sendo aprimorados para uma melhor segurança, acolhimento e informação, pois esta é nossa prioridade”, afirmou a diretora do Espaço Cuidar Bem.
