Clientes do Itaú relatam problema no app do banco: 'Não consigo pagar conta que vence hoje'

Fachada de agência do Itaú Unibanco
Divulgação
Clientes do Itaú Unibanco relataram problemas com o aplicativo da instituição nesta segunda-feira (6). Nas redes sociais, correntistas afirmaram não conseguir pagar contas nem enviar ou receber valores via PIX.
As reclamações dispararam no início desta tarde, segundo a plataforma Downdetector, que monitora a estabilidade de serviços online. Por volta das 17h10, o número de relatos chegou a 5 mil.
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Clientes relatam problemas com o app do Itaú nesta segunda-feira (6/10)
Reprodução/Downdetector
Procurado pelo g1, o Itaú informou que identificou uma instabilidade na tarde desta segunda-feira (6) que impactou o acesso ao app.
“O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente”, disse, em nota.
Na plataforma X, clientes se queixam por não conseguirem efetuar pagamentos com vencimento para esta segunda.
“Espero que eles resolvam pq não vou pagar multa e juros por atraso. Estou tentando pagar. 3 tentativas, conforme mostram os prints a seguir, e o erro persiste”, disse uma usuária da rede social.
Outra cliente disse que não conseguiu chamar um carro por aplicativo por não conseguir utilizar o PIX.
Veja as reclamações abaixo:
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